724 insure กับอนาคตของ InsurTech

รากฐานของ 724 insure มาจากบริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด มุ่งเน้นให้บริการประกันภัยแบบออนไลน์ ที่ปลอดภัย ทันสมัย สอดคล้องกับความก้าวหน้าของโลกยุคดิจิทัล

ในยุคดิจิทัลที่กำลังเริ่มในขณะนี้และเข้มข้นขึ้นทุกขณะ ก่อให้เกิดการพัฒนาเปลี่ยนแปลงการทำธุรกิจในหลากหลายแขนง อุตสาหกรรมประกันภัยเป็นอีกส่วนที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีแนวโน้มว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศจะมีผลต่อกิจกรรมในอุตสาหกรรมประกันภัยนี้ หรือที่เรียกกันว่า InsurTech เช่น การเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว เจาะจง ผู้บริโภคมีโอกาสเลือกซื้อสินค้าที่ตรงใจ

คุณพงษ์ธวัทน์ ก้าวสัมพันธ์ ผู้ก่อตั้งบริษัท 724 มาร์เก็ต จำกัด กล่าวถึง 724 insure กับอนาคตของ InsurTech เชื่อว่าธุรกิจประกันภัยไม่เหมือน Agency ขายตั๋วเครื่องบินที่โดน Technology Disrupt เกือบ 100% เพราะประกันภัยมีรายละเอียดและมีสินค้าที่หลากหลายกว่าตั๋วเครื่องบินมาก อย่างไรก็ตามได้คิดต่อไปว่าหากถึงวันที่มีแต่ InsurTech เราจะเป็นนายหน้าอีกช่องทางหนึ่งที่ลูกค้ายังเลือกใช้บริการอยู่ได้อย่างไร

724 insure จึงเกิดขึ้น เพื่อให้บริการรวดเร็วและตรงใจ เป้าหมายเราคือลูกค้าออนไลน์ซึ่งจะมีการซื้อขายเกิดขึ้นได้ทุกวินาที

รากฐานของ 724 insure มาจากบริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด ก่อตั้งเมื่อปี 2534 ปัจจุบันมีทั้งหมด 34 สาขาทั่วประเทศ มีนายหน้าประกันภัยกว่า 20,000 คน บริษัทเพิ่งได้รับรางวัล “นายหน้าประกันวินาศภัยนิติบุคคลคุณภาพดีเด่น ประจำปี 2561” จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

การจะทำให้ 724 insure ได้รับความสนใจ การบริการลูกค้าต้องโดดเด่น Chat ต้องตอบเร็ว สินค้าต้องถูกจริง ผู้ช๊อป Online เปรียบเทียบมาก และ ไม่ Loyalty ต่อใคร พฤติกรรมลูกค้าที่ฝ่ายการตลาดวิเคราะห์มาค่อนข้างยาก และหินที่สุดที่เราจะทำได้ และใช้งบประมาณสูงในการเตรียมตัว

ณ วันนี้การขายแบบ 100% Electronics สำหรับประกันภัยยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก แต่เราเชื่อว่าจะเป็นช่องทางใหม่ให้ลูกค้าใหม่ที่เพิ่งมีรถก้าวเข้าสู่สังคมประกันได้ง่ายขึ้นกว่าแต่ก่อน ผมยังคงมีความเชื่อว่าตลาดประกันเป็น Blue Ocean ครับ (แสวงหาลูกค้าใหม่ ช่องทางการค้าแบบใหม่ ไม่วิธีขายด้วยการตัดราคา) ธุรกิจประกันรถยนต์ภาคสมัครใจยังไม่ถึง 20% ของศักยภาพที่ควรมีเมื่อนับตามจำนวนกรมธรรม์ ดังนั้นสำหรับผม นายหน้าประกันวินาศภัยแบบดั้งเดิมก็ยังคงเติบโต ส่วนนายหน้าแบบอีเล็คทรอนิคส์จะเติบโตแบบก้าวกระโดดครับ

โดยรวมแล้ว InsurTech หรือการซื้อประกันออนไลน์ยังเป็นของใหม่ แต่เชื่อว่าอนาคตจะเป็นช่องทางที่ผู้บริโภคซื้อสินค้า เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคโดยตรงทั้งด้านความรวดเร็วและเลือกซื้อได้ตรงใจ 724 insure เกิดขึ้นเพื่อรองรับความต้องการดังกล่าว โดยให้บริการสัปดาห์ละ 7 วันๆ ละ 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ลูกค้าสามารถติดต่อได้หลากหลายช่องทาง เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่หลากหลายตรงความต้องการ และจะพัฒนาต่อยอดต่อไปตามความก้าวหน้าของโลกยุคดิจิทัล

ต้องการคำปรึกษา สอบถามได้ที่ผม ชาญชัย คุ้มปัญญา ที่ปรึกษาประกันวินาศภัย